Nos centramos en impulsar un desempeño sostenible a largo plazo en beneficio de nuestros clientes, accionistas y otros grupos de interés.
A continuación describimos a nuestros principales grupos de interés y resumimos el compromiso asumido por toda la empresa.
Accionistas
Por qué son importantes
Nuestros accionistas son inversores y propietarios de la empresa. Intentamos establecer y mantener relaciones constructivas con todos los accionistas a través de un diálogo abierto y un programa continuo de participación.
Actividades que promueven la participación
Interactuamos con nuestros accionistas a través de diversos métodos a lo largo del año, con la participación del CEO, el director financiero, los miembros del directorio, el secretario de la empresa y el jefe de relaciones con los inversores.
En 2021, debatimos específicamente con los inversores sobre la política de remuneraciones de los ejecutivos, el informe de remuneraciones 2020 y sobre la presentación en los mercados de capitales sobre el negocio de tierras raras del Grupo, Aclara Resources.
Cuestiones planteadas en 2021
- Impacto de los eventos de seguridad en las remuneraciones de los ejecutivos.
- Avances en el proyecto de tierras raras de Aclara.
- Diversas cuestiones en materia ambiental, social y de gobernanza (ESG)
- Estrategia de crecimiento
Para más información sobre las medidas adoptadas por la empresa en respuesta a las opiniones de los inversores sobre la remuneración de los ejecutivos, consulte el Informe de remuneraciones de los directores (disponible en el Informe anual 2021).
Empleados
Por qué son importantes
Nuestra gente es clave para el éxito de nuestro negocio. Intentamos atraerlos, retenerlos y desarrollarlos mediante una remuneración competitiva, un entorno de trabajo positivo y seguro y oportunidades de desarrollo.
Actividades que promueven la participación
La participación de los empleados suele adoptar muchas formas e incluye el uso de encuestas, presentaciones y sesiones de preguntas y respuestas con la dirección. Nuestro programa de 2021 incluyó:
- Talleres organizados por la alta dirección y especialistas externos que facilitaron debates en torno a los atributos culturales del Grupo;
- sesiones dirigidas por los gerentes generales de los países con los gerentes de las unidades mineras; y
- reuniones periódicas con los sindicatos para negociar convenios colectivos y debatir asuntos de interés.
Cuestiones planteadas en 2021
- Protocolos sanitarios Covid-19 e información sobre vacunas.
- Adaptaciones provocadas por la pandemia, como cambios en los turnos de trabajo y en el servicio de comidas debido a la escasez de personal contratado.
- Planes de retención de remuneración para el personal sanitario.
Sociedad
Por qué son importantes
Reconocemos nuestros compromisos sociales para (a) producir la menor huella medioambiental posible y (b) comprender las necesidades y expectativas de nuestras comunidades locales. Mediante una estrecha colaboración, ponemos en marcha programas de inversión social en nuestras áreas de enfoque.
Actividades que promueven la participación
Adoptamos un enfoque variado para comprometernos con las comunidades locales, que incluye:
- Interacción directa con alcaldes y residentes locales;
- nuestra Oficina de Información Permanente (que reabrió sus puertas para prestar servicio en forma presencial en 2021) y reuniones en los municipios;
- encuestas a la comunidad;
- actividades de colaboración, por ejemplo, vigilancia del medio ambiental; y
- la implementación de protocolos de compra y contratación locales.
Cuestiones planteadas en 2021
- Cuestiones ambientales
- Contratación y compras locales
- Educación de los niños y otras personas que regresan de las ciudades
- Vacunas Covid
Gobierno y reguladores
Por qué son importantes
Nuestro objetivo es mantener una relación constructiva y un diálogo abierto con las distintas autoridades gubernamentales con las que interactuamos en cada uno de los países en los que operamos.
Actividades que promueven la participación
El Vicepresidente de Asuntos corporativos supervisa la interacción regular con las autoridades y reguladores pertinentes, tanto a nivel de la empresa como a través de la Asociación Nacional de Minería. Varios equipos también interactúan regularmente con funcionarios públicos y reguladores como parte de sus funciones operativas.
El Gerente General y el Asesor Legal desempeñan un papel equivalente en nuestra empresa conjunta argentina. También desempeñamos un papel activo a través de la Asociación Nacional de Minería.
En 2021, la gerencia se relacionó directamente con miembros del gobierno peruano en respuesta a las acciones del primer ministro en el distrito de Coracora. Para más detalles, consulte el comentario sobre los riesgos políticos, legales y regulatorios en el informe de Gestión de riesgos.
Cuestiones planteadas en 2021
- Implementación continua de los protocolos sanitarios Covid-19.
- Desempeño y cumplimiento en materia de salud, seguridad y medio ambiente.
- Contribución al desarrollo regional, por ejemplo, mediante la creación de empleo local y la inversión en programas sociales e infraestructuras.
- Conversaciones con representantes del Gobierno Central de Tahltan sobre las actividades previstas por Hochschild en el proyecto Snip.
Proveedores y prestamistas
Por qué son importantes
Como factor clave que influye en el funcionamiento de nuestra empresa, buscamos una relación de beneficio mutuo a la vez que exigimos altos niveles de conducta.
Actividades que promueven la participación
Los gerentes generales de nuestras operaciones en Perú y Argentina mantienen un diálogo permanente con los proveedores de las minas. Otros proveedores son administrados por el departamento funcional correspondiente, como el de informática, el de finanzas del Grupo, etc.
Cuestiones planteadas en 2021
- Aplicación continua de los protocolos sanitarios Covid-19 para los proveedores in situ (como los contratistas de catering).
- Mantenimiento de reservas de productos consumibles críticos para mitigar los riesgos de la cadena de suministro.
- Discusiones continuas para anticipar las variaciones de precios debidas al aumento de los costos en el transporte.
- Con respecto a sus prestamistas, el Grupo brinda información de forma continua sobre los acontecimientos relevantes, incluidos los asuntos operativos, sociales y políticos.
Clientes
Por qué son importantes
Debido a la naturaleza de lo que producimos, Hochschild tiene relativamente pocos clientes. Por ello, el éxito de las relaciones con nuestros clientes es de vital importancia para nuestro negocio.
Actividades que promueven la participación
Nuestros equipos de ventas y logística supervisan una relación de cooperación y diálogo constante.
Además de la gestión habitual de las relaciones, el acercamiento a los clientes durante 2021 tuvo lugar de forma virtual, incluso durante la semana de la Bolsa de Metales de Londres.
Cuestiones planteadas en 2021
- Calendarios de envío debido al impacto de los retrasos en la logística mundial.
- Ajustes en los protocolos logísticos estándar para evitar retrasos en los envíos.
- Discusiones sobre la provisión de información/garantías adicionales en vista de los procedimientos de HOC para mitigar el riesgo de contraparte.